Tieto Zásady ochrany osobných údajov („Zásady“) vysvetľujú, ako spoločnosť Mafert s.r.o., so sídlom na adrese Perínska cesta 289, 044 58 Kechnec (ďalej len „Poskytovateľ“, „my“, „nás“, „náš“), spracúva osobné údaje používateľov, ktorí využívajú náš softvér poskytovaný formou SaaS riešenia určeného pre strojárenské firmy („Služba“).
1. Rozsah a účel
Tieto Zásady sa vzťahujú na všetkých používateľov našej Služby, vrátane administrátorov, zamestnancov klientov a ďalších oprávnených osôb, ktoré majú prístup k systému. Cieľom je poskytnúť transparentné informácie o tom, aké údaje zbierame, prečo ich spracúvame a aké máte práva.
2. Aké údaje zbierame
Môžeme spracúvať najmä tieto kategórie údajov:
- Identifikačné údaje (meno, priezvisko, pozícia, názov spoločnosti)
- Kontaktné údaje (e-mail, telefónne číslo)
- Údaje o používaní služby (logy, IP adresy, čas prihlásenia, nastavenia používateľa)
- Údaje spojené s predplatným a fakturáciou (fakturačné údaje, história platieb)
- Technické údaje (typ prehliadača, verzia OS, zariadenie, cookies a iné sledovacie technológie)
3. Spôsoby použitia údajov
Vaše údaje používame na tieto účely:
- poskytovanie a prevádzka Služby,
- správa používateľských účtov a prístupových práv,
- fakturácia a spracovanie platieb,
- zlepšovanie funkcionality a bezpečnosti softvéru,
- zákaznícka podpora,
- plnenie právnych povinností (napr. účtovníctvo, daňové predpisy).
4. Právny základ spracúvania
Osobné údaje spracúvame na základe:
- plnenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR),
- plnenia zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR),
- oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – napr. bezpečnosť a prevencia zneužitia),
- súhlasu (ak sa vyžaduje, napr. pri marketingovej komunikácii).
5. Cookies a sledovacie technológie
Naša Služba môže využívať cookies alebo podobné technológie na:
- uchovávanie preferencií používateľa,
- analýzu používania systému,
- zvýšenie bezpečnosti.
Používateľ má možnosť nastaviť si spracúvanie cookies vo svojom prehliadači.
6. Zdieľanie údajov
Vaše údaje môžeme zdieľať s:
- poskytovateľmi hostingových a cloudových služieb,
- externými dodávateľmi účtovných a platobných riešení,
- subdodávateľmi technickej podpory,
- orgánmi verejnej správy, ak to vyžaduje zákon.
Zmluvne zabezpečujeme, aby všetci príjemcovia dodržiavali primeranú úroveň ochrany údajov.
7. Prenos do tretích krajín
Osobné údaje môžu byť prenesené mimo EÚ/EHP iba v prípade, že je zabezpečená primeraná úroveň ochrany (napr. prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek EÚ).
8. Uchovávanie údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu ich spracúvania, resp. po dobu vyžadovanú platnými právnymi predpismi. Po uplynutí tejto doby budú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.
9. Bezpečnosť údajov
Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom. Patria sem šifrovanie prenosu dát, kontrola prístupov a pravidelné bezpečnostné audity.
10. Práva dotknutých osôb
Používatelia majú právo na:
- prístup k svojim údajom,
- opravu nepresných údajov,
- vymazanie („právo na zabudnutie“),
- obmedzenie spracúvania,
- prenositeľnosť údajov,
- namietanie proti spracúvaniu.
Žiadosti môžete uplatniť na adrese mafert@mafert.sk.
11. Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany údajov, kontaktujte nás:
Mafert s.r.o. E-mail: mafert@mafert.sk Tel.: +421 907 492 902
12. Zmeny zásad
Vyhradzujeme si právo tieto Zásady kedykoľvek upraviť. O podstatných zmenách budeme používateľov informovať primeraným spôsobom (napr. e-mailom alebo notifikáciou v aplikácii).